Kommunikationsabteilungen bearbeiten täglich wiederkehrende Anfragen, interne Updates, Textvarianten oder Wissenstransfers. Klassische Automation erledigt dabei nur klar definierte Schritte. KI-Agents gehen weiter: Sie agieren wie virtuelle Doppelgänger, verstehen Kontext, reagieren auf Spracheingaben, interpretieren Inhalte und geben Antworten, die der eigenen Kommunikationslogik folgen.
In diesem Workshop entsteht ein Verständnis, wie solche KI-Assistenten für Kommunikationsaufgaben konzipiert, trainiert und in bestehende Workflows eingebettet werden – und wo der Unterschied zwischen automatisierter Abfolge und intelligentem Kommunikationsagenten liegt.
Programm:
- Realitätscheck: Potenziale und Grenzen
- Anwendungsfälle in PR und Kommunikation: Community Management, Content Creation, Medienanfragen, Q&A, Stakeholder-Infos, interne Updates, Textvarianten, Servicekommunikation
- Agentenlogik verstehen: Rollen, Kontext, Identität, Tonalität, Wissensbasis, Aufgabenprofil
- Übung: Agents mit textbasierten KI-Systemen entwickeln
- Testing & Governance: Qualitätssicherung, Freigaben, Compliance, Verantwortlichkeiten, Übergabe an Teams
- Automatisierung mit KI: Toolsvorstellung
- Offene Fragerunde
Zielgruppe:
PR-, Kommunikations- und Marketingverantwortliche, Corporate Communications, Agenturen
- Automation und KI-Agents unterscheiden und gezielt einsetzen
- wiederkehrende Kommunikationsaufgaben an KI-Assistenten übergeben
- konsistente Botschaften in definierten Rollen ausspielen
- Teams entlasten und Kapazität für strategische Themen schaffen
- Reaktionsgeschwindigkeit und Qualität im Kommunikationsalltag erhöhen
KI-Grundwissen, entsprechende Lizenzen wo ChatGPT GPTs, Copilot Agenten oder Google Gems erstellt werden können.